Laatst bijgewerkt: 2 mei 2016
Welkom bij de supportpagina voor TakeACharge. Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen en hoe je ons bereikt.
Heb je een vraag, een bug gevonden of een suggestie?
Stuur een e-mail naar: [email protected]
Vermeld zo mogelijk:
We proberen binnen enkele werkdagen te reageren. Bij grote drukte kan het iets langer duren.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
Je invoer (zoals verbruik, prijzen en opgeslagen auto’s) wordt op je eigen apparaat bewaard, zodat je niet elke keer alles opnieuw hoeft in te vullen. Er is geen account in de app nodig.
De app reageert niet of stopt onverwacht. Wat nu?
Sluit de app volledig af en start je toestel opnieuw op. Zorg dat je de nieuwste versie van TakeACharge uit de App Store gebruikt. Blijft het probleem? Mail ons met de gegevens hierboven.
Ik wil de app “steunen” (in-app aankoop), maar het lukt niet.
Aankopen lopen via Apple (In-app aankopen). Controleer je Apple ID, betaalmethode en of “In-app aankopen” zijn toegestaan in de schermtijd-/kind-instellingen indien van toepassing. Voor facturering en terugbetaling geldt het beleid van Apple: zie billing.apple.com of Apple Support.